Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Quem somos

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a Serralharia 3 Lopes, Lda., com sede em Aveleda, Braga (Rua da Boavista 16, 4705-060 Braga), NIF 504387766. Para qualquer questão sobre os seus dados pode contactar-nos por email para 3lopesserralharia@sapo.pt ou pelo telefone 963 666 934.

Que dados recolhemos e para quê

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente ao pedir um orçamento ou ao contactar-nos: nome, telefone, email, localidade e a descrição do seu projeto. Usamo-los exclusivamente para responder ao seu pedido, preparar orçamentos e agendar visitas técnicas — diligências pré-contratuais a seu pedido, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Não usamos os seus dados para publicidade nem os cedemos a terceiros para fins comerciais.

Conservamos os pedidos de orçamento e contactos por um período máximo de dois anos após o último contacto, salvo se entretanto se constituir uma relação contratual, caso em que os dados são conservados pelos prazos legais aplicáveis à faturação e garantias.

Quem trata os dados por nós

Para o funcionamento do site recorremos a subcontratantes que podem tratar dados por nossa conta:

• Netlify, Inc. (EUA) — alojamento do site e receção das mensagens dos formulários;
• Google Ireland Ltd. — estatísticas de utilização (Google Analytics), apenas se der o seu consentimento nos cookies;
• Anthropic (EUA) — processamento automático do texto que escreve no assistente de orçamento inteligente, para gerar a estimativa.

Quando estes fornecedores se encontram fora do Espaço Económico Europeu, as transferências assentam em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e demais salvaguardas previstas no RGPD.

Cookies

O site utiliza apenas duas categorias: um registo local da sua escolha de cookies (essencial, não identifica ninguém) e cookies de estatística do Google Analytics, que só são ativados se os aceitar no aviso apresentado na primeira visita. Pode mudar de ideias a qualquer momento através do link Gerir cookies no rodapé de qualquer página — o aviso volta a aparecer e a nova escolha substitui a anterior.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode a qualquer momento pedir-nos acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento, e a portabilidade. Basta escrever para 3lopesserralharia@sapo.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Livro de reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente para a nossa área: CIAB — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt. Mais informação no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.